Simplifique a entrega de mercadorias e otimize a etapa Last Mile

A experiência de compra pela internet tem se tornado muito mais prazerosa do que antigamente, mas a hora da entrega ainda é um problema logístico. Além da demora, algumas vezes não estamos presentes para receber a compra, o que compromete a eficiência da última milha da entrega (last mile). É nesse cenário que os armários inteligentes Biccateca, também conhecidos como lockers inteligentes, surgem como uma solução prática, segura e eficiente para entregas 24 horas.

As lojas têm se preocupado bastante com a logística da entrega sem contato, buscando soluções logísticas modernas que façam o item chegar o mais rápido possível e, ao mesmo tempo, facilitem a vida dos clientes. E essa etapa final, conhecida como last mile delivery, passou a integrar o setor logístico recentemente – um momento crucial para mostrar a qualidade do serviço ao consumidor.

A Last Mile na visão do cliente

O pedido foi realizado, o pagamento aprovado, a nota lançada e o status da compra agora indica que a mercadoria está a caminho do endereço da entrega. A ansiedade só aumenta, bem como a preocupação com a eficiência da entrega na last mile.

Entre as dores de usuários de e-commerce está não ter ninguém em casa para receber a compra, a inconveniência da entrega da mercadoria no local de trabalho ou que algum desconhecido receba o item em seu nome, por exemplo. É exatamente nesse cenário que o uso de lockers inteligentes se mostra uma solução logística eficiente.

Após seguidas tentativas sem sucesso, a última opção que resta é ter que ir até uma agência para retirar o produto, pegando fila, enfrentando burocracia e perdendo o pouco tempo livre disponível entre os turnos do trabalho. Com o uso de um Armários Inteligentes com entrega sem contato, o cliente pode acessar sua encomenda com segurança e flexibilidade de horário, inclusive em entregas 24 horas, evitando transtornos.

A Last Mile na visão do entregador

Do lado da empresa também há uma série de preocupações para que a entrega seja bem-sucedida. A logística não é tão simples, exige planejamento e ferramentas eficazes. É nesse ponto que os Armários Inteligentes se tornam aliados importantes para otimizar o processo logístico.

Um problema na entrega pode afetar toda a cadeia, como custos adicionais com armazenagem no estoque, além do entregador ter que refazer o trajeto mais uma vez, com gastos de deslocamento como combustível, pedágio, sem falar que o produto atrasa alguma outra entrega, pois está ocupando espaço no veículo.

A adoção de Armários Inteligentes como solução de entrega elimina esses gargalos, permitindo que o entregador realize a entrega mesmo com a ausência do destinatário. Dessa forma, reduz-se a necessidade de reentregas, melhora-se a eficiência operacional e otimiza-se o uso da frota.

Além disso, com os Armários Inteligentes, a entrega pode ser realizada em horários mais amplos, sem depender da presença do cliente ou do funcionamento comercial tradicional, o que viabiliza entregas 24 horas por dia com total segurança.

Last Mile e os Armários Inteligentes Biccateca

O mercado dispõe de uma série de soluções tecnológicas que facilitam a entrega. A principal delas envolve o acompanhamento em tempo real e isso requer a comunicação direta entre entregador e cliente.

Uma entrega perfeita é aquela feita para a pessoa certa e no dia certo. Para suprir a ausência do morador para o recebimento, existem os Armários Inteligentes Biccateca, descomplicando o último passo da compra online. O produto chega ao destino correto mesmo que o morador esteja ausente.

Com a Caixa de Correio Inteligente Biccateca, você tem a segurança da entrega de suas encomendas. O entregador deposita a correspondência na caixa de modo fácil e seguro. Com a entrega feita, o comprador recebe uma notificação pelo aplicativo de rastreamento, sem complicação ou burocracia. Na retirada, usa os dados pessoais para abrir o compartimento.

A distância da entrega não importa. A Last Mile é a etapa final antes do produto chegar às mãos do consumidor. A experiência nessa hora é decisiva e também tem sua influência. Não só com o tempo da entrega, mas também a condição em que o produto chegou. Se o pedido for entregue de maneira eficiente e conveniente, a Last Mile pode resultar em uma experiência positiva — e os Armários Inteligentes Biccateca garantem que isso aconteça.